A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa e utiliza o site www.arlug.com.br.
Ao utilizar este Site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Quem somos
Este Site é operado por uma organização (“Controlador”), responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Controlador: AR LUG OPERAÇÕES E EQUIPAMENTOS LTDA
CNPJ: 54-308/0001-76
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E-mail para contato: contato@arlug.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos
O Site coleta dados pessoais em duas situações principais:

2.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche um formulário de contato, podemos coletar:

• Nome

• E-mail

• Telefone (se informado)

• Assunto/mensagem enviada

• Qualquer outro dado pessoal que você inclua no campo de mensagem

 
Atenção: recomendamos que você não insira dados sensíveis (como informações médicas, religião, origem racial, dados biométricos etc.) no formulário.

2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar no Site, alguns dados podem ser coletados automaticamente, como:

• Endereço IP

• Data e hora de acesso

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas acessadas e tempo de navegação

• Dados de comportamento de navegação (via cookies e ferramentas de análise)
   

3. Para que usamos seus dados (finalidades)
Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato

• Realizar atendimento e contato comercial, quando solicitado

• Melhorar a performance, segurança e funcionamento do Site

• Gerar estatísticas de acesso e uso do Site

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável
   

4. Base legal para o tratamento dos dados
Os dados pessoais tratados pelo Site podem ter como base legal, conforme previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular, quando você envia voluntariamente seus dados pelo formulário

• Legítimo interesse, para melhoria do Site, segurança e estatísticas de acesso

• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável
   

5. Compartilhamento de dados
O Site pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente quando necessário, para:

• Hospedagem e funcionamento do Site

• Ferramentas de análise de desempenho e métricas (ex.: Google Analytics)

• Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do Site

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

6. Uso de cookies e Google Analytics
Este Site utiliza cookies para melhorar sua experiência e para fins estatísticos.
Em especial, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise fornecido pelo Google, que coleta informações como:

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência

• Origem do tráfego

• Tipo de dispositivo e navegador

Essas informações ajudam a entender como os visitantes usam o Site e permitem melhorias contínuas.

Você pode saber mais sobre como o Google trata dados em:
https://policies.google.com/privacy

Você pode desativar o Google Analytics instalando este complemento no navegador:
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7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso ocorra algum incidente relevante, seguiremos os procedimentos previstos na legislação aplicável.

8. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados enviados via formulário serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Responder sua solicitação e manter histórico de atendimento

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

• Garantir segurança e resguardar direitos do controlador em eventuais demandas

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados

• Acesso aos seus dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Exclusão ou anonimização de dados desnecessários

• Portabilidade (quando aplicável)

• Informação sobre compartilhamento

• Revogação do consentimento (quando aplicável)
   

10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: contato@arlug.com.br
Assunto sugerido: “LGPD – Solicitação de Titular”
Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

11. Links externos
O Site pode conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas deles ao acessá-los.

12. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças no Site ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 05 de janeiro de 2026